Mijn Klacht:
Normaal deed ie t gewoon maar sinds gister kreeg ik de melding overschrijven geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan overschrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Fijn dat het probleem is opgelost. Ik ga deze klacht dan afsluiten. Ik wens je alvast fijne feestdagen toe! Vriendelijke groet, Franck ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Goedemorgen Itsjustsarahxx, Ik begrijp dat je niet meer kunt overschrijven. Is je TAN-functie geblokkeerd of lukt het helemaal niet meer om in te loggen? Ik heb je zojuist proberen te bereiken, maar ik krijg geen gehoor. Je mag anders ook zelf even in contact komen met onze Klantenservice, dan kunnen onze collega's even meekijken :) Groet, Lysanne ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht Itsjustsarahxx
6 jaren geleden - Ik kan niet inloggen op mijn ING dat werkt ook niet
Bericht van ING
6 jaren geleden - Hallo Itsjustsarahxx, We kijken graag met je mee waarom je niet kunt inloggen en hoe dit opgelost kan worden. Ik heb net je voicemail ingesproken. Wil je doorgeven wanneer je bereikbaar bent of zelf telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice op dit nummer 020 22 888 88. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht Itsjustsarahxx
6 jaren geleden - Ik ben nu bij de ING bank in weert
Bericht van ING
6 jaren geleden - Hallo Itsjustsarahxx, Is het probleem opgelost? Vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht Itsjustsarahxx
6 jaren geleden - Ja
ING
Heeft op 22 december 2019 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Fijn dat het probleem is opgelost. Ik ga deze klacht dan afsluiten. Ik wens je alvast fijne feestdagen toe!
Vriendelijke groet,
Franck
ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
