Goedemiddag zgh704mg, Jammer om te horen dat het gesprek niet helemaal naar wens was. Wellicht nogmaals proberen en het probleem plus oplossing voorleggen. U kunt daarvoor de eerder gestuurde link nogmaals gebruiken. Vul uw telefoonnummer in en u wordt direct...
Een klant van ING heeft een klacht ingediend over overkreditering als gevolg van een doorlopend krediet. In mei 2014 had de klant een krediet bij Interbank van 38.000 euro en ontving daarnaast een krediet van 9.650 euro van ING, wat leidde tot financiële problemen door te hoge woonlasten en een lager inkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een dlk bij interbank van 38000euro in mei 2014. Ik kreeg van ing een dlk van 9650euro . Daardoor is overkreditering gekomen. Ik lijdt dat af .omdat ik steeds een overkreditering heb. Terwijl ik toen hoger woonlasten had en minder loon.
Ik ben teevreden als mijn dkl bij elkaar gebracht wordt. Van 49000 euro...bij ing voordeelkrediet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ben ook tevreden met een s hadwvergoeding door overkreditering.
Bericht van ING
9 jaren geleden - Dag zgh704mg. Het zou handig zijn als u hierover in contact komt met een collega van de afdeling Lenen. Mijn collega kan u hierover verder informeren. Ik geef u een link naar een pagina waar u uw telefoonnummer kunt invoeren om door de betreffende afdeling gebeld te worden. Openingstijden ma-vr 8.00-21.00 en za 9.00-17.00 https://belmijnu.ing.nl/scripts/fccml3.dll?action=freecall&subscrid=esjvw6jnya Vriendelijke groet, Margreet ING Webcare.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb gebeld naar afdeling lenen. Hij wilde amper luisteren. Heb er totaal niets aan. Waardeloos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 12:13 geantwoord
Goedemiddag zgh704mg,
Jammer om te horen dat het gesprek niet helemaal naar wens was. Wellicht nogmaals proberen en het probleem plus oplossing voorleggen. U kunt daarvoor de eerder gestuurde link nogmaals gebruiken. Vul uw telefoonnummer in en u wordt direct terug gebeld door een adviseur van de afdeling Lenen.
Met vriendelijke groet,
Julian
ING | Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
