Klacht: overboeking

belg1234 op 18 april 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen heer, mevrouw, Ik mis bij deze klacht wat context. Wat is er precies aan de hand en waar bij heb je onze hulp nodig? Daarnaast wil je vragen om openbaar geen privégegevens te delen in verband met privacy gevoeligheid....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 18 april 2020

Een klant van ING meldt dat er meerdere gevallen van fraude hebben plaatsgevonden op zijn rekening, waardoor hij zonder geld zit. Hij vraagt het bedrijf om actie te ondernemen en de verantwoordelijke partij aan te spreken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wat heeft u gedaan met reknr nl50ing0003565422 van a van Dijk?
Hij heeft hem bij U geopend dus hoort U hem aansprakelijk te stellen van gestolen geld
Katvanger hetzelfde. Bij mij nu 5 gevallen bekend van fraude allen ingrekening? klopt niet toch ik zit nu volledig zonder geld. Graag hoor ik wat u gedaan heeft hieraan. Inmiddels doorgegeven aan tv programma Oplichting
[email protected] hoofddorp

Gewenste Oplossing:

de zaak oplossen samen met rabo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 april 2020 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer, mevrouw,

Ik mis bij deze klacht wat context. Wat is er precies aan de hand en waar bij heb je onze hulp nodig?

Daarnaast wil je vragen om openbaar geen privégegevens te delen in verband met privacy gevoeligheid. Ik hoop op je begrip.

Ben je het slachtoffer van fraude? Dan raad ik je aan om contact op te nemen met de politie. Op deze pagina vind je meer over fraude: https:www.ing.nlde-ingveilig-bankierenvermoed-je-fraudeindex.html.

Met vriendelijke groet,

Tjitske
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door belg1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM