Mijn Klacht:
Vanaf 23 november probeer ik mijn betaalrekening op te zeggen maar het lukt niet. De klantenservice noemt als reden dat zij een probleem hebben met het systeem. Op de formulier van 23 november staat dat binnen drie weken mijn betaal rekening zal opgezegd worden. Ik moest weer op 19 december weer de formulier van opzegging invullen dus mijn probleem wordt het niet opgelost. Ik heb geen diensten met deze bank, ook geen hypotheek en mijn creditkaart heb ik eerder opgezegd. Dus ik begrijp niet het probleem.
Gewenste Oplossing:
Mijn betaalrekening definitief opzeggen zonder extra kosten.
