Beste j Ekkel, Het is erg vervelend als je online een betaling doet, waarbij afspraken door de ander niet worden nagekomen. Een online betaling is iets tussen jou en een website of bijvoorbeeld een aanbieder via Marktplaats of eBay. ING...
het is een betaling tussen een ING klant en een ING klant namelijk s van der velde reknr NL30INGB0700893350 en mij J Ekkel reknr NL44INGB0701687916 jullie kunnen toch wel mij...
ik heb een helm (Roof Boxer ) gekocht en ook betaald via ING en nooit ontvang op mijn mail krijg ik geen reactie . en de advertentie is weg .
ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb of als de helm als nog krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2018 om 10:35 geantwoord
Beste j Ekkel,
Het is erg vervelend als je online een betaling doet, waarbij afspraken door de ander niet worden nagekomen. Een online betaling is iets tussen jou en een website of bijvoorbeeld een aanbieder via Marktplaats of eBay. ING kan geld niet terugstorten. Een dergelijk verzoek kunnen wij dan ook niet in behandeling nemen.
Wij adviseren je om direct aangifte te doen van oplichting. Dat kan bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting.
Vriendelijke groet,
Yvonne
ING Webcare
Heeft op 14 september 2018 om 18:32 geantwoord
(10)
het is een betaling tussen een ING klant en een ING klant namelijk s van der velde reknr NL30INGB0700893350 en mij J Ekkel reknr NL44INGB0701687916 jullie kunnen toch wel mij de gegevens (adres of telnr ) verstrekken ? mvg J Ekkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
