Klacht: Oplichting via internet

rcmichel1976 op 18 maart 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact opgenomen en een en ander is doorgenomen en besproken. Vandaar dat we de status van deze klant op deze site op 'opgelost' zetten. ^Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 18 maart 2012

Een klant van ING heeft een bedrag van 121,75 euro overgemaakt voor een telefoon die nooit is ontvangen. De klant wijst op eerdere oplichtingspraktijken van de betrokken persoon en is teleurgesteld dat de bank geen actie onderneemt, ondanks dat er meerdere meldingen van oplichting zijn.

Mijn Klacht:

Heb onlangs een telefoon “betaald” (121,75) dus nooit ontvangen via internet.
Nu is er al een hele waslijst met oplichtingspraktijken van degene met dit ING nummer: 754893715 te vinden op: http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1330672250/0 Helaas was dit nummer nog niet bekend bij MijnPolitie op het moment dat ik het geld heb overgemaakt, dus ben er ingeluisd!
Nu is het zo dat de bank niets kan doen terwijl ze kunnen zien dat deze gebruiker meerdere betalingen ontvangt via deze praktijken en daar dus gewoon mee door kan gaan!
Ik heb het bedrag toen overgemaakt naar: Ron Hoogakkers, op de afschrijving staat de naam Hr A S Camara.
Dit is toch duidelijk niet in de haak.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het bedrag teruggestort kan worden.
Is toch 121,75
En dat de klant beter beschermd gaat worden tegen dit soort oplichtingspraktijken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 maart 2012 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact opgenomen en een en ander is doorgenomen en besproken. Vandaar dat we de status van deze klant op deze site op 'opgelost' zetten. ^Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM