Klacht: Oplichting

Soepbal op 09 juni 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wij begrijpen dat dit een lastige situatie is. Een online betaling is iets tussen jou en een website of bijvoorbeeld een aanbieder via Marktplaats of eBay. De ING kan geld niet terugstorten. Een dergelijk verzoek kunnen wij dan ook...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 9 juni 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over oplichting door een persoon genaamd Campos Sete, die via Marktplaats geld heeft ontvangen op een specifieke rekening. De klant vermeldt verschillende datums en bedragen die zijn verloren door deze oplichting en heeft een verbaal laten opmaken ter ondersteuning van zijn klacht. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik schrijf nu voor de 4 keer een klacht naar u het gaat over een zekere campos ,sete die mij met vele andere mensen heeft opgelicht via marktplaats ,het geld is gestort op rekening nr 667425756 het gaat om bedragen zoals ik schrijf ,27-7-2012 12,50.€1-8-2012 .-126,75 €,14-8-2012 41,75.€ 28,76′.€27,00 €en 7-9-2012 .75 € dit heeft deze meneer allemaal met oplichting verkregen u kunt zo de datums nakijken dit is allemaal gebeurd via marktplaat er is een verbaal op gemaakt dit is het nr 012800000550079 u kan het zo kontreleren

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als al deze mensen hun geld terug hebben gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 10 juni 2014 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij begrijpen dat dit een lastige situatie is. Een online betaling is iets tussen jou en een website of bijvoorbeeld een aanbieder via Marktplaats of eBay. De ING kan geld niet terugstorten. Een dergelijk verzoek kunnen wij dan ook niet in behandeling nemen. Wij nemen meldingen van fraude natuurlijk altijd serieus. Daarom vragen wij je om het proces verbaal te sturen naar [email protected] zodat we een onderzoek kunnen starten. Zie voor meer informatie: http://bit.ly/1xBYpRC We raden ook aan om dit te melden bij Marktplaats.

Groet,

Melin - ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM