Klacht: Oplichting

ericaa_ hulst_ op 29 april 2019 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Erica, Wat vervelend om te lezen dat je bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat je hier verschrikkelijk van baalt, zeker wanneer je ziet dat er meerdere slachtoffers zijn geweest. Het is altijd van belang dat er aangifte tegen...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben zojuist opgelicht en dat is supervervelend maarja kan iedereen overkomen.
Ik snap het alleen bij deze niet helemaal want als ik het rekening nummer op Google intoetst zie je ongelooflijk berichten van mensen die ook opgelicht zijn door dat rekening nummer. Hoe kan het dan bestaan dat dat rekening nummr nog gewoon bestaat?????

Gewenste Oplossing:

Ja weet ik veel doe er in ieder geval iets aan. En ik zou graag mn 70 euro terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 april 2019 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Erica,

Wat vervelend om te lezen dat je bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat je hier verschrikkelijk van baalt, zeker wanneer je ziet dat er meerdere slachtoffers zijn geweest.

Het is altijd van belang dat er aangifte tegen de oplichter moet worden gedaan. Op basis daarvan kan de politie actie ondernemen en ons opdracht geven om de rekening te bevriezen. Dit laatste doen wij alleen in opdracht van de politie, en niet op basis van meldingen die bij ons worden gemaakt.

Ik wil je dan ook echt verzoeken om aangifte te doen van oplichting. Dit kan tegenwoordig via internet met DigiD: https:www.politie.nlaangifte-of-melding-doenik-ben-opgelicht-bij-een-aankoop-of-verkoop-via-internet

Met vriendelijke groet,

Jeroen
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM