Goedemorgen Erica, Wat vervelend om te lezen dat je bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat je hier verschrikkelijk van baalt, zeker wanneer je ziet dat er meerdere slachtoffers zijn geweest. Het is altijd van belang dat er aangifte tegen...
Ik ben zojuist opgelicht en dat is supervervelend maarja kan iedereen overkomen.
Ik snap het alleen bij deze niet helemaal want als ik het rekening nummer op Google intoetst zie je ongelooflijk berichten van mensen die ook opgelicht zijn door dat rekening nummer. Hoe kan het dan bestaan dat dat rekening nummr nog gewoon bestaat?????
Ja weet ik veel doe er in ieder geval iets aan. En ik zou graag mn 70 euro terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2019 om 09:25 geantwoord
Goedemorgen Erica,
Wat vervelend om te lezen dat je bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat je hier verschrikkelijk van baalt, zeker wanneer je ziet dat er meerdere slachtoffers zijn geweest.
Het is altijd van belang dat er aangifte tegen de oplichter moet worden gedaan. Op basis daarvan kan de politie actie ondernemen en ons opdracht geven om de rekening te bevriezen. Dit laatste doen wij alleen in opdracht van de politie, en niet op basis van meldingen die bij ons worden gemaakt.
Ik wil je dan ook echt verzoeken om aangifte te doen van oplichting. Dit kan tegenwoordig via internet met DigiD: https:www.politie.nlaangifte-of-melding-doenik-ben-opgelicht-bij-een-aankoop-of-verkoop-via-internet
Met vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
