Klacht: opheffen beslag

marifresh3 op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Marifresh, Natuurlijk begrijp ik dat je zo snel mogelijk weer over het geld wilt beslissen. Het duurt alleen 11 werkdagen voordat je weer over het bedrag kunt beschikken. Ik begrijp dat dit niet per se het antwoord is waar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deurwaarder had beslag gelegd en heeft 2 dagen daarna gelijk weer het beslag opgeheven.het volledige bedrag is gewoon weer vrij gegeven.nu ben ik verplicht om 14 werkdagen te wacht eer de ing mijn geld vrij geef.heb al een paar keer gebeld en krijg gewoon hetzelfde antwoord en dat ik dan maar geld moet gaan lenen tot die tijd.is toch niet zo moeilijk om mijn geld vrij te geven.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld weer vrij geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 december 2015 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marifresh,

Natuurlijk begrijp ik dat je zo snel mogelijk weer over het geld wilt beslissen. Het duurt alleen 11 werkdagen voordat je weer over het bedrag kunt beschikken.

Ik begrijp dat dit niet per se het antwoord is waar je op hoopte, maar ik kan het niet voor je versnellen :( Nog even geduld dus.

Groet,

Linda
ING Webcare team

marifresh3

Heeft op 29 december 2015 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie hebben bericht gekregen van de dw dat het algehele bedrag vrijgegeven kan worden.dus wat is er nu zo moeilijk om het vrij te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM