Opgelicht door rekeninghouder bij ING

Question

Ik heb via marktplaats.nl airpods gekocht voor 75 euro op zaterdag 12 oktober 2019. Heb het geld overgemaakt naar rekening: NL21 INGB 0674 7738 37 met het kenmerk: BFelixNL24INGB0673467678. In het kopje kenmerk bank staat: 0050004125829510. In het vakje begunstigde staat: Betaalverzoek via ING Bank. Ik heb - achteraf gelukkig - het vinkje aangezet om de bankoverschrijving naar mijn email te sturen.

ING · Accepted Answer

Hallo epvdam.

Het spijt me dat je dit is overkomen. Helaas kunnen wij hierin geen partij zijn.

◦ING is geen partij, dit betreft een geschil tussen koper en verkoper.
◦ING mag het geld niet terug boeken.
◦Wat ik je wil adviseren is het volgende:◾Aangifte doen bij Politie.nl: www.politie.nlaangifte-of-melding-doenlink-internetoplichting. Je hoeft de aangifte niet naar ING te sturen. ING werkt samen met het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO). Bij 3 of meer aangiftes tegen een ING klant, krijgt ING een signaal van het LMIO en wordt een onderzoek opgestart en passende maatregelen getroffen.
◾Je kunt het beste bij de aanbieder (marktplaats in dit geval) een melding doen.
◾Indien het OM de verdachte vervolgt, dan kan jij je eventueel voegen in het strafproces.

Als je een rechtsbijstandverzekering hebt adviseer ik je om die ook te contacteren.
Ik hoop dat je je geld terug kunt krijgen. 

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Klacht: Opgelicht door rekeninghouder bij ING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

epvdam

Klacht: Opgelicht door rekeninghouder bij ING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken