Klacht: opgelicht door dhr. A.S. CAMARA reknr. 754893715

TheWiel op 04 mei 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

U kunt aangifte doen tegen deze persoon. Zie ook de website van marktplaats: http://statisch.marktplaats.nl/help/veilighandelen/

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 4 mei 2012

Een klant van ING heeft een telefoon gekocht via Marktplaats en is opgelicht nadat hij geld overmaakte naar een rekeningnummer dat niet correct was gekoppeld aan de naam van de verkoper. De klant is van mening dat er onvoldoende controle is bij het overmaken van geld, waardoor oplichting mogelijk is en heeft zijn onvrede geuit over de veiligheid van online betalingen. Ondanks gesprekken met ING voelt de klant zich niet geholpen en is teleurgesteld in de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoon gekocht via marktplaats voor 131,75 euro. Maar ik ben helaas opgelicht. ik heb geld overgemaakt naar reknr.754893715
op naam van jan Bakker. Na afschrijving zie ik de naam a.s. Camara staan, als dit vooraf aangegeven was, had ik het geld niet overgemaakt, maar kreeg geen melding dat het rekening nummer aan deze persoon gekoppeld was!! Naar mijn idee is een rekeningnr. gekoppeld aan een naam. Je kan iedere willekeurige naam intikken bij dit nummer en er wordt gewoon afgeschreven zonder dat je een meldcode krijgt.Hij kan dus gewoon zijn gang blijven gaan en veel mensen oplichten. Al veel mensen gesproken van ING en er is helemaal niets aan te doen. Ik vind het een schande!!

En dan maar beweren dat betalen via internet veilig is!!!
Zonder extra controle’s????

Gewenste Oplossing:

Achteraf op google gekeken, en bij de ING zijn veel meer van deze klachten over deze persoon binnen gekomen. Laat de ING de rekening blokereren, aangifte doen bij politie en gedupeerden het geld terug betalen!!!!
Laat zien dat de goedwillende klanten het winnen van zulke oplichters!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 mei 2012 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt aangifte doen tegen deze persoon. Zie ook de website van marktplaats: http://statisch.marktplaats.nl/help/veilighandelen/

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM