Terug

Klacht: opgelicht door A.S. Camara

sannyboy op 20 april 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben uw klacht bij de juiste afdeling neergelegd. Deze afdeling zal per e-mail reageren. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 20 april 2012

Een klant van ING heeft via Marktplaats een telefoon gekocht en is opgelicht door een persoon met de naam A.S. Camara. Na het overmaken van geld naar een rekeningnummer dat aanvankelijk aan John Kuipers leek te behoren, ontdekte de klant dat de naam op het afschrift anders was. De klant uit zijn frustratie over het feit dat er geen adequate maatregelen zijn genomen om dergelijke oplichting te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoon gekocht via marktplaats. Ben helaas opgelicht. ik heb geld overgemaakt naar reknr.754893715
op naam van John Kuipers. Toen het was afgesschreven kwam de naam Camara op mijn afschrift. Hoe is dit toch mogelijk?? Naar mijn idee is een rekeningnr. gekoppeld aan een naam. Je kan iedere willekeurige naam intikken bij dit nummer en er wordt gewoon afgeschreven zonder dat je een meldcode krijgt.Hij kan dus gewoon zijn gang blijven gaan en veel mensen oplichten. Al veel mensen gesproken van ING en er is helemaal niets aan te doen. Ik vind het een schande!!

Gewenste Oplossing:

Rekening van deze persoon moet geblokkeerd worden en ik zou mijn geld graag terug zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 april 2012 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben uw klacht bij de juiste afdeling neergelegd. Deze afdeling zal per e-mail reageren. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het