Klacht over ING: opgebouwde beleggings hypothe…

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels ongeveer € 6000,- gespaard met en verplichte aan de hypotheek gekoppelde beleggingsrekening.

Nu wil ik dat bedrag gaan aflossen op mijn hypotheek, want het is toch mijn geld!?
Ing wil hierover niets horen en kapt het bij voorbaat af.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met het blijven bestaan van de beleggingsrekening die is gekoppeld aan de hypotheek.
dat betekent dat er iedere maand net als nu automatisch een bedrag wordt overgeschreven naar genoemde rekening.
Maar het bedrag minus € 100,- , zou ik graag willen aflossen.
Mijn huis staat 3 jaar te koop en ik kom daardoor in de problemen. dus alles wat de ING nu kan krijgen is toch mooi meegenomen! Maar, ING denkt echt niet met zijn klanten mee!
Wat kunt u voor mij doen?
Vriendelijke groeten hopeloosje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 19 augustus 2013 om 19:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste vita2002, bedankt voor je bericht. Ik heb begrepen dat je telefonisch contact hebt gehad met m’n collega. Je wordt binnenkort teruggebeld door een van onze hypotheekadviseurs die samen met jou op zoek gaat naar een oplossing in deze situatie. Mocht je nog vragen hebben, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 020-5427491. Groet, Robin – ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)

Klacht: opgebouwde beleggings hypotheek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken