Klacht over ING: Openen kinderrekening

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening geopend voor mijn kinderen. Dit bij de bank gedaan en erbij gezegd dat het gaat om een rekening zodat opa en oma kunnen sparen iedere maand. Als vader heb ik dan het beheer en mijn ex mag hier niet bij kunnen of er vanaf weten. (want in NL is het helaas zo geregeld dat als beide ouders gezag hebben, dat de ex, in dit geval de moeder, de bank binnen kan lopen en al het geld van haar kinderen kan opnemen). Om die reden ook geen naam van de moeder genoemd bij de bank. Wat heeft de ing nu gedaan…. ze hebben de bankpas en rekening, samen met pincode naar mijn ex gezonden. En bedankt….. alvorens te kunnen sparen is ze nu op de hoogte. Goed gedaan bank! Zal morgen de rekeningen meteen weer stopzetten. Wat een slechte behandeling. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

7 jaren geleden - Beste heer Edens, Wat ontzettend jammer om te lezen dat het niet zo is gegaan zoals je bedacht had. In Nederland kunnen inderdaad beide ouders het ouderlijk gezag hebben en in dat geval kunnen beide wettelijk vertegenwoordigers de rekeningen van hun minderjarige kinderen beheren. In sommige gevallen is dit natuurlijk heel vervelend. Misschien is het een oplossing om, als je een Oranje Spaarrekening hebt, een extra doel voor je kinderen aan te maken bij je eigen Oranje Spaarrekening. Dan heb je zelf het volledige beheer en weet je zeker dat niemand ongewenst geld van je de rekening kan afhalen. Hopelijk kun je wat met deze tip. Met vriendelijke groet, Janneke ING|Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 02 april 2019 om 18:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Edens,

Ik zie dat jouw klacht inmiddels nog openstaat. Hopelijk heb je de draad weer opgepakt en ben je toch begonnen met sparen.
Wellicht is doelsparen toch een goede optie voor je. Ik stuur je nog even een linkje mee met meer informatie: https:www.ing.nlparticuliersparendoelsparenindex.html

Ik wens je nog een hele fijne avond toe!

Groet,
Lysanne
ING Webcare

lighted

Heeft op 02 april 2019 om 19:17 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Helaas, ben naar kantoor geweest en daar deed men vervelend met het scannen van mijn ID. Via internetbankieren dan maar zelf de rekeningen gesloten. Gaat om 2 rekeningen, maar hij toonde er 6. Na iedere afsluiting kwam ik in de oude webomgeving, een fout in de website. Nu, enkele dagen later, zie ik nog steeds de rekeningen staan. Helaas gaat er niets goed bij de ING.

Klacht: Openen kinderrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken