Beste Harry26, Ik begrijp heel goed dat je hiervan baalt. Helaas durf ik op dit moment geen uitspraak te doen over de comptabiliteit van programma's van derde partijen met betrekking tot Mijn ING. Je zou in dit geval het beste...
jarenlang probleemloos kunnen inlogen met Norton wachtwoordmanager, maar na de nieuwe inlogpagina werkt het niet meer. Norton heeft gemeld. dat het probleem bekend is en dat ik voorlopig geen oplossing kan verwachten.
Dame van ING stelde voor om een simpel wachtwoord te nemen!!!
Als de oude situatie wordt hersteld. Tenslotte worden de betaalpakketten alleen maar duurder en minder service
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
7 jaren geleden - Het spijt mij dat je Norton wachtwoordmanager niet meer kunt gebruiken. Vriendelijke groet, ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2018 om 21:35 geantwoord
Beste Harry26,
Ik begrijp heel goed dat je hiervan baalt. Helaas durf ik op dit moment geen uitspraak te doen over de comptabiliteit van programma's van derde partijen met betrekking tot Mijn ING.
Je zou in dit geval het beste contact op kunnen nemen met 020 22 888 88 om via dit nummer in contact te komen met onze Technische Helpdesk. Zij kunnen je hier meer over vertellen!
Met vriendelijke groet,
Sebas
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
