Klacht: Onterechte incasso

Kriel op 07 november 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Vreemden kunnen niet zonder toestemming van uw Betaalrekening afschrijven. Wij adviseren u om aangifte te doen als u een bedrag heeft overgemaakt naar een oplichter.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onbekenden hebben geld van m’n rekening afgeschreven. De ING zegt dat we alleen maar aangifte bij de politie kunnen doen. Ik dacht dat er voor een eenmalige incasso altijd een handtekening nodig was. Naar het blijkt kan je gewoon telefonisch dingen bestellen en een rekening nummer van een ander opgeven. Handtekening is niet meer nodig!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de rekeningnummers van de topmannen van de ING willen hebben, dan kan ik ook eens wat leuke spulletjes bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 november 2012 om 19:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vreemden kunnen niet zonder toestemming van uw Betaalrekening afschrijven. Wij adviseren u om aangifte te doen als u een bedrag heeft overgemaakt naar een oplichter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM