We hebben telefonisch contact opgenomen en de klacht met u opgelost. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Van mijn girorekening is onterecht een bedrag afgeboekt.
Mijn man belt en een medewerker zegt toe dit binnen 10 dagen te verhelpen.
Een maand later is er niets verholpen.
Mijn man belt weer, een ING medewerker maakt hem uit voor fraudeur.
stornering van het bedrag.
Klantvriendelijk gedrag van ING
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2012 om 15:48 geantwoord
We hebben telefonisch contact opgenomen en de klacht met u opgelost. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
