Klacht over ING: Onterecht rekening geblokkerd

Mijn Klacht:

Verkoop je een auto word je rekening onterecht geblokkeerd omdat ik het bedrag via de bank wil ontvangen om er zeker ban te zijn dat er met echt geld wordt betaald, dus ik probeer te pinnen en over te maken maar dit lukt niet dus ga ik naar de bank en die vertellen mij dat mijn rekening is geblokkeerd En dit nadat je al 10 jaar klant bij ze bent en nog nooit schuld of wat dan ook heb gemaakt ,ik had rekeningen te betalen die ing mij in de weg zit nu ! Wat een service zeg
Mensen ga naar abn of knab daar krijg je alle hulp die je nodig hebt

Gewenste Oplossing:

Mijn rekening opzeggen
Niet normaal hoe jullie met je vaste klanten omgaan
En ik ga er zeker voor zorgen dat er mensen zullen overstappen en niet diezelfde fout als mij maken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 oktober 2019 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Doemaariets gaatjenietsaan,

Ik begrijp dat je rekening is geblokkeerd en dat je graag meer info wilt over wat hier nu exact de reden van si. En hoe nu verder natuurlijk!

Om dit met je door te nemen, heb ik geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, maar op 0612345678 kreeg ik niemand te pakken. Daarnaast heb ik het vermoeden dat ik op de adresgegevens in Ergens ook geen resultaat.

Daarom loop ik op dit moment via dit kanaal behoorlijk vast. Wanneer je wel graag hulp zou willen hebben, of in ieder geval meer info betreffende de situatie, ontvang ik graag een correct telefoonnummer.

Wanneer je deze liever niet deelt, kan je natuurlijk ook zelf contact opnemen via 020 22 888 88.

Vriendelijke groet,

Ronnie
ING Webcare

Doemaariets

Heeft op 29 oktober 2019 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zie nu pas welk nummer jullie hebben gebelt
Ik krijg hier sneller een (automatisch) bericht dan via de berichten die ik jullie via mail stuur(want telefonish kan ik niet geholpen worden volgens jullie en dan zeggen jullie mij weer dat ik moet mailen)

Klacht: Onterecht rekening geblokkerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken