Beste André, Bedankt voor je bericht op www.klacht.nl. Het bericht heb je ook geplaatst op klachtenkompas. Die heb ik inmiddels opgepakt. We zijn daar in gesprek en je wordt inmiddels geholpen door mijn collega. Daarom ga ik deze klacht sluiten....
We hebben een kwartaallimiet en moesten de 23e in de plus staat. Maar nu was er de 23e een storing waardoor dit niet kon! Nu is de rekening geblokeerd los dit op graag!
Als krediet hetsteld is en rekening gedeblokkeerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2016 om 10:33 geantwoord
Beste André,
Bedankt voor je bericht op www.klacht.nl. Het bericht heb je ook geplaatst op klachtenkompas. Die heb ik inmiddels opgepakt. We zijn daar in gesprek en je wordt inmiddels geholpen door mijn collega. Daarom ga ik deze klacht sluiten.
Neem gerust contact op als je nog vragen hebt.
Vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
