Hi Max, Vandaag hebben wij over Twitter contact met elkaar gehad hierover. Ik stel daarom voor dat je nog even de e-mail afwacht die je gaat ontvangen. Vriendelijke groet, Orkun ING Webcare
Op 15-10-2015 heb ik een betaling in euro’s ontvangen uit Engeland. Op de website van ING is vermeld dat dit gratis is. Desondanks zijn door ING kosten in rekening gebracht.
ING moet de onterecht in rekening gebrachte kosten terugbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2015 om 21:17 geantwoord
Hi Max,
Vandaag hebben wij over Twitter contact met elkaar gehad hierover. Ik stel daarom voor dat je nog even de e-mail afwacht die je gaat ontvangen.
Vriendelijke groet,
Orkun
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
