Een klant van ING heeft 200 euro overgemaakt voor een dienst die nooit is geleverd. Daarnaast werd er gevraagd om nog eens 600 euro als borg, wat leidde tot gevoelens van onrechtvaardigheid. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
op rek nl07ingb0687595355 heb ik 200 euro overgemaakt voor een dienst maar dienst nooit gekregen. moest om de dienst te krijgen nog 600 betalen als borg. dit riep het gevoel op van niet eerlijk. graag het bedrag terug storten.
geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
1 jaar geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
