Klacht: onterecht 100 euro administratie kosten!

nelsonsimao op 27 oktober 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Ik kan me voorstellen dat je dit bedrag veel te hoog vindt en graag wil met ons wilt bespreken of er een andere oplossing hiervoor is. Omdat je te weinig gegevens van jou heb, wil ik vragen of je...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2014

Een klant van ING heeft bezwaar gemaakt tegen de afschrijving van 100 euro aan administratiekosten, die volgde op een mislukte beslaglegging op zijn rekening. Hij vraagt zich af op basis van welke redenen dit bedrag is vastgesteld en vergelijkt de gang van zaken met afperspraktijken. Ondanks zijn lange loyaliteit aan de bank overweegt hij om zijn relatie met ING te beëindigen.

Mijn Klacht:

op 25-09-2014 is er geprobeert beslag te leggen op me rekening maar omdat er een negatief saldo op zat is er niks van terecht gekomen en word de beslaglegging opgeheven. Maar tot mijn grote verbazing en ergenis word nu 100 euro administratiekosten van de ING van mij binnenkort afgeschreven, Op wat baseren jullie dat bedrag proberen jullie nu letterlijk geld uit lucht te maken?is er zoveel man uren aan mijn administratie besteed? ik vind het een schandaal en kan het vergelijken met maffia afpers praktijken. Ik ben al heel me leven lang een trouwe ing klant geweest en ben nu helaas als dit bedrag werkenlijk word afgeschreven gedwongen om van de ING afscheid te nemen en maatregelen te treffen. ik zie ook op verschillende forums mensen die met hetzelfde probleem kampen mischien heeft dit media aandacht nodig?

Gewenste Oplossing:

als ik geen 100 euro hoef te betalen want ik heb het op dit moment al moeilijk genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ING

11 jaren geleden - Beste, Ik kan me voorstellen dat je dit bedrag veel te hoog vindt en graag wil met ons wilt bespreken of er een andere oplossing hiervoor is. Omdat je te weinig gegevens van jou heb, wil ik vragen of je contact met ons wilt opnemen via Facebook of Twitter. Dan kan ik je verder helpen. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] als je dat liever doet. Groet, Frederike - ING Webcare team https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-in-social-media/index.html

ING

Heeft op 27 oktober 2014 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik kan me voorstellen dat je dit bedrag veel te hoog vindt en graag wil met ons wilt bespreken of er een andere oplossing hiervoor is.

Omdat je te weinig gegevens van jou heb, wil ik vragen of je contact met ons wilt opnemen via Facebook of Twitter. Dan kan ik je verder helpen.

Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] als je dat liever doet.

Groet,

Frederike - ING Webcare team
https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-in-social-media/index.html

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - het probleem is nog niet opgelost en toch zie ik opgelost staan ???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM