Mijn Klacht:

Al weer vele weken terug heeft ING de zaken aangepast op hun website.
Wij gebruikers en Lastpass ondervinden sindsdien problemen met inloggen.
Normaal gesproken ging dit probleemloos mbv genoemde password manager Lastpass.
Lastpass zelf reageerde ook richting de ING, en ikzelf heb 2 keer een melding verstuurd.
Het is zelfs inmiddels zo dat Lastpass van slag raakt, onbruikbaar wordt als je probeert in te loggen.
ING geeft dus niet thuis, zoals helaas wel vaker.
Zou hier graag wat meer prioriteit in zien, want een website die mijn software onbruikbaar maakt is eerder een malware site!

Gewenste Oplossing:

Als ING de zaken hersteld zoals ze waren, dus als ik en velen met mij in kunnen loggen mbv van Lastpass.
Ironisch genoeg is de betaal link die vele bedrijven via de ING hanteren, waar je dus ook in kunt loggen wel op orde....

Beoordeling 6/10 (10)

Feit is en blijft dat ABN-Amro en Aegon om maar 2 te noemen die we ook gebruiken probleemloos werken, zo ook bij vele andere websites.
Ik zie de genoemde manier van werken bij ING dan ook als apart en niet zoals vele anderen, collega's die ik ken hebben bij andere financieel gerelateerde geen problemen.
Vooral het feit dat de 'API' ingang die vele webshops gebruiken wel Lastpass toelaat impliceert dat het beter/anders kan, dit is per slot van rekening nog gevoeliger omdat derden hier gebruik van maken.
Ik werk zelf met de laatste officiële versie van Chrome er vermoed dat het meer met het weigeren van onthouden binnen Chrome (waar ik het overigens roerend mee eens ben) van doen heeft, want tijdens het aanmelden is Lastpass een tijdje de weg kwijt...
Ik hoop alsnog dat uw afdeling de moeite neemt, al was het maar de inlog op een soort van dezelfde manier te laten verlopen als de inlog 'API'...