Mijn Klacht:
Op 18 november klacht ingediend aangaande het zeer slecht afspraken nakomen servicemedewerkers nabestaandendesk ING-bank.
Het gaat mij te ver om nu een dag later weer het hele verhaal te produceren,maar waar ik erg kwaad over ben is het antwoord/oplossing van ene mevrouw Candice van webcare ING .
Zij stelt voor dat ik in contact moet blijven met de servicemedewerkers nabestaandendesk,terwijl ik juist zit te wachten op mevr. Chantal de Jong van de nabestaandendesk die mij beloofde om mij op 6 november 2014,na twee keer telefonisch met mij overlegd te hebben die dag,met spoed terug te bellen nadat ze e.e.a. voor mij uitgezocht zou hebben.
Het is nu 20 november.
Wel eens van Kafka gehoord?
Gewenste Oplossing:
Servicemedewerk(st)ers nabestaandendesk ING moeten doen waarvoor ze ingehuurd zijn.Het zou ook fijn zijn als ze van elkaar weten wat er tegen nabestaanden verteld wordt.
