Goedemiddag, Naar aanleiding van jouw melding op klacht.nl is jouw klacht door mijn collega in behandeling genomen. Je ontvangt binnen enkele werkdagen een schriftelijke reactie. Uit privacyoverwegingen kan ik hier via dit medium niet inhoudelijk op ingaan. Vriendelijke groet, Marlies...
Zie bijgevoegde brief d.d. 27 juni 2013 met 2 bijlagen.
Tot op heden geen enkele reactie van de ING-Bank vernomen.
Het saldo onmiddellijk correct maken, gemaakte kosten vergoeden en aanbieden van excuses vergezeld van een grote bos bloemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 14:58 geantwoord
Goedemiddag,
Naar aanleiding van jouw melding op klacht.nl is jouw klacht door mijn collega in behandeling genomen. Je ontvangt binnen enkele werkdagen een schriftelijke reactie. Uit privacyoverwegingen kan ik hier via dit medium niet inhoudelijk op ingaan.
Vriendelijke groet,
Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
