Mijn Klacht:
Beste ING,
Sinds begin juni probeer ik een creditcard aan te vragen. Eerst kreeg ik een brief waarin stond dat het opgegeven adres niet overeen kwam met het adres waarmee ik ingeschreven stond. Begin juli kreeg ik een brief waarin stond dat ik geen creditcard kreeg toegewezen, zonder een echte duidelijke uitleg. Ik heb hierna naar de klantenservice gebeld van de ING en ook zij konden mij verder geen uitleg geven en zeiden dat ik eigenlijk wel een creditcard kon aanvragen. Ik heb hierna mijn betaalrekening om gezet naar een studentenrekening en ipv de studentenkrediet een studentencreditcard aangevraagd. Nu heb ik vandaag echter weer een brief gekregen dat ik geen creditcard krijg toegewezen. Mijn vraag is waarom??? Ik sta niet rood, krijg iedere maand mijn studiefinanciering op mijn studentenrekening gestort, dus zie het probleem niet?
Gewenste Oplossing:
- uitleg waarom niet
- als nog een creditcard toekennen
