Mijn Klacht:
Ik belde de ing naar aanleiding van een mail. Kreeg een meneer aan de lijn. Hij vroeg me netjes om mijn geven door te geven. Heb ik ook gedaan. Wergens omstandigheden lukt me niet om de 1ste van de maand de hypotheek over te maken. Maar wel waneer ik me salaris heb. Meneer begon heel onbeschoft tegen me te praten. En zelfs dat tegen me zei. Dit is de alle laaste keer dat de ing u help. Als zo grote bank als ing zo omgaat met klanten vind dat zeer onvriendelijke. Er kunnen moment komen soms dat het niet lukt om optijd te betalen. Zeggen wel in de mail bel ons om samen te kijken naar een oplossing. Maar dit was heel onbeschoft en onvriendelijke.
Gewenste Oplossing:
Als samen kunnen kijken voor een gepaste en goede oplossing.
