Via telefoon probleem ingesproken. Mijn probleem snappen ze niet; ze gaan gewoon over op een verkeerd onderwerp. Via chat geprobeerd. Dat is echt om te huilen. Ze lezen niet wat er staat.
En nu ?
Ik wil graag gehoord worden !
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
