Mijn Klacht:
In Tilburg op het kantoor Heyhoef zijn 4 medewerkers bezig om klanten te woord te staan en te helpen. Er is maar 1 employee die bevoegd is om geld uit te betalen, dus als die employee bezig is met een klant die zowel een persoonlijke als zakelijke vraag heeft moet je niet raar staan kijken als die employee 45 minuten bezig is met 1 klant (notabene in het Engels) Na de afwikkeling van die 1 klant krijg je wel te horen van de employee sorry voor de lange wachttijd!
Gewenste Oplossing:
Als ING ook daadwerkelijk iets aan zijn imago wil doen zullen ze toch anders moeten optreden
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
