Klacht over ING: omzetting naam zonder mijn to…

Mijn Klacht:

Mijn moeder is overleden en de tenaamstelling is omgezet zonder mijn toestemming. Mijn Zus okje Veldman uit Wijk bij Duurstede heeft de overlijdensakte naar u toegezonden. Zij is werkzaam bij de Politie en weet precies hoe dit werkt.
Betreft een en of rekening op mijn naam. NL56INGB0002561267
Graag de tenaamstelling houden zoals dit voorheen was.
Haar geen enkele toegang verschaffen tot deze rekening.
Ik ben de testamentair executeur van mijn moeder en vindt het niet gepast dat er zonder mijn toestemming iets wordt aangepast.
Alie Veldman
Wielewaallaan 10
4005 EZ Tiel
Tel.nr; 06-30028940

Gewenste Oplossing:

Alles hoort te zijn zoals voor 22-11-2016

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 02 december 2016 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Alie,

Wat ontzettend naar om te horen dat jouw moeder is overleden, gecondoleerd met dit verlies. Ik wil je vragen om in deze contact op te nemen met de Service Desk Nabestaanden. Zij kunnen je hierbij verder helpen. Zij zijn bereikbaar op 020 - 22 888 77. Ik wens je heel veel sterkte en kracht toe in deze tijd.

Met vriendelijke groet,

Femke
ING Webcare

Klacht: omzetting naam zonder mijn toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken