Klacht over ING: nog steeds niet opgelost

Mijn Klacht:

3 maart ING rekening opgezegd tot op heden nog niet dicht.

18 maart ook gebeld naar de ING omdat hun steeds te veel geld overschreven naar de opgegeven rekening.
afgesproken rekening aan te vullen tot 0,00 euro dan zou de rekening alsnog voor 21 maart gesloten zijn, dit besproken met dhr de vries.

na vele mails zonder antwoorden vandaag weer gebeld. wordt ik door een stom wijf zeer slecht geholpen. ja er is een mail gestuurd. ik zeg ja die rekening moet met spoed dicht. dat kan niet duurt minimaal nog een week.

belachelijk!!! een maand erover doen om de rekening dicht te krijgen alleen maar omdat de ING steeds te veel geld overschrijft naar de opgegeven rekening en omdat de afspraak welke 18 maart is gemaakt niet na is gekomen!!!

Gewenste Oplossing:

rekening dicht per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - moet echt met spoed dicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 april 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Zoals mijn collega al aangegeven heeft, kunnen wij je via dit kanaal niet helpen. Wij vragen je om contact met ons op te nemen. Hoe dit kan, vind je hier: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.html#tab=social-media. Ik help je dan graag verder, zodat dit zo snel mogelijk opgelost kan worden.

Groet,

Willeke
ING Webcare Team

Klacht: nog steeds niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken