Klacht: nog steeds geen geld op mnn bank

LisanneGrobben op 29 juni 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

ING heeft geen bedrag ontvangen, controleer bij de betreffende instantie of de gegevens kloppen en op welke dagen in andere maanden is bijgeschreven.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 juni 2012

Een klant van ING ervaart problemen met het ontvangen van geld op zijn bankrekening, ondanks dat de uitkering is overgemaakt door de instantie. De klant heeft contact opgenomen met de uitkerende instantie en is gefrustreerd over de reactie van de klantenservice van ING, die adviseert om opnieuw contact op te nemen. De klant overweegt nu om over te stappen naar een andere bank.

Mijn Klacht:

dat er gewoon weer word gezegd dat ik met de uitkerende instantie contact op moet nemen heb dat gedaan ben er zelfs geweest en is gewoon overgemaakt allemaal hebben ze de uitkering behalve klanten van de ing
weet wel heb ik niet voor 7 uur het geld op mn bank heb je alvast een klant minder dan ga ik overstappeen van de week en ga ik ook langs de gerechts winkel ben er klaar mee nu
het word gewoon weer afgedaan met neem contact op met uw uitkerende instantie wat een klantenservice maar wel nu ok de dagen van het weekend er zeker nog ff bij pakken d8 het niet

Gewenste Oplossing:

heb ik niet voor 7 uur het geld op mn bank heb je alvast een klant minder dan ga ik overstappeen van de week en ga ik ook langs de gerechts winkel ben er klaar mee nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 juni 2012 om 20:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

ING heeft geen bedrag ontvangen, controleer bij de betreffende instantie of de gegevens kloppen en op welke dagen in andere maanden is bijgeschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM