Hoi, Als je bij ons een Betaalpas aanvraagt, ontvang je deze binnen 5 werkdagen. Om dit zo snel mogelijk op te lossen moet je contact opnemen met onze Alarmlijn: 020 22 888 00 (lokaal tarief). Mijn collega kan dan het...
Hoii.
Ik heb al iets van 2 jaar geleden een betaalpas aangevraagt en mijn adres goed ingevuld.
na een paar maanden had ik em nog niet binnen en had ik gebeld en JULLIE (ING) zeiden dat ik em zo SPOEDIG als mogelijk zal krijgen na een paar maanden had ik nog steeds niks en nu weer niet.
Als ze met mij Telefonisch contact opnemen.
en dat ze zorgen dat ik mijn betaalpas zo spoedig als mogelijk (EN DAN NU ECHT) Krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2014 om 09:04 geantwoord
Hoi,
Als je bij ons een Betaalpas aanvraagt, ontvang je deze binnen 5 werkdagen. Om dit zo snel mogelijk op te lossen moet je contact opnemen met onze Alarmlijn: 020 22 888 00 (lokaal tarief). Mijn collega kan dan het e.e.a. nakijken en een nieuwe Betaalpas voor je aanvragen.
Groet,
Deniz
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
