Klacht: NL10 INGB 0005 3001 14

Leila199315 op 23 september 2024 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 23 september 2024

Een klant heeft per ongeluk geld overgemaakt naar een rekeningnummer dat hij dacht dat van een vriend was. Hij verzoekt om contact op te nemen en te zorgen dat het geld terug op zijn rekening komt.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn geld overgemaakt naar dit nummer omdat ik dacht dat dit het rekening nummer van een vriend was.
Kunnen jullie contact
Opnemen voor mij en zorgen dat mijn geld op mijn rekening komt

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 jaar geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Leila199315
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM