Beste Pardijs, Vervelend dat je het afschrift niet hebt ontvangen. Graag lossen we dit voor je op. Hiervoor hebben we meer gegevens nodig. Via twitter: www.twitter.com/INGnl_Webcare of facebook: www.facebook.com/INGnl is dat mogelijk. Ook kun je een e-mail versturen met meer...
Geen betaalafschrift ontvangen van ING, is volgens ING 17 april afgestuurd.
Eventuele schades veroorzaakt door niet bezorgen c.q. zoek maken van poststukken zullen we verhalen op Sandd.
Dat het afschrift van ING alsnog bezorgd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2013 om 17:38 geantwoord
Beste Pardijs,
Vervelend dat je het afschrift niet hebt ontvangen. Graag lossen we dit voor je op. Hiervoor hebben we meer gegevens nodig. Via twitter: www.twitter.com/INGnl_Webcare of facebook: www.facebook.com/INGnl is dat mogelijk. Ook kun je een e-mail versturen met meer informatie, stuur de mail dan naar [email protected]. Op http://www.ing.nl/contact vind je hierover meer informatie. Omdat we je op deze website niet verder kunnen helpen zetten we de status van deze klacht op "Opgelost".
Vriendelijke groet,
Intan
ING Webcare team
http://www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
