Klacht: Niet mogelijk om periodiek op te nemen van spaarrekening

manintveldg op 29 januari 2017 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding! We zijn hier inderdaad al mee bezig. In de volgende link kan je zien wat de huidige status is: https://community.ing.nl/t5/Ideeen/Periodieke-overboeking-van-spaarrekening-naar-betaalrekening/idi-p/34114 Zoals je in deze link kan lezen, zal het naar verwachting in de loop van 2017...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Zoals al een paar keer eerder gevraagd en door diverse mensen geopperd als suggestie: kunt u alstublieft periodiek opnemen van een spaarrekening mogelijk maken? U biedt wel de mogelijkheid om periodiek in te leggen, maar niet om periodiek op te nemen. Mijn hypotheek wordt altijd net iets eerder afgeschreven dan mijn salaris wordt gestort (en ik ben niet de enige waar dat zo is). Zou u dit aub in orde willen maken?

Alvast dank

Gewenste Oplossing:

Als periodiek opnemen van een spaarrekening mogelijk is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 30 januari 2017 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je melding!

We zijn hier inderdaad al mee bezig. In de volgende link kan je zien wat de huidige status is: https://community.ing.nl/t5/Ideeen/Periodieke-overboeking-van-spaarrekening-naar-betaalrekening/idi-p/34114

Zoals je in deze link kan lezen, zal het naar verwachting in de loop van 2017 mogelijk zijn om een automatische opdracht om geld van de Spaarrekening op te nemen mogelijk zijn.

Heb je naar aanleiding hiervan verder nog vragen? :-)

Met vriendelijke groet,

Franck

manintveldg

Heeft op 31 januari 2017 om 14:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik hoor al een aantal jaren dat het mogelijk gemaakt gaat worden, maar tot op de dag van vandaag kan het niet. De klacht is dus no altijd niet opgelost. Is het overigens ook uw plan om dit mogelijk te maken voor zakelijke rekeningen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM