Beste heer Vriend, Ik begrijp uit je bericht dat je contact hebt gehad met de verantwoordelijke afdeling over de A2 codering. Het antwoord dat je van de afdeling hebt ontvangen is leidend en dit kan ik niet voor je veranderen....
Dynamiet in werking gezet om 5 maanden eerder de a2 codering te laten verwijderen maar ING blijft stram vasthouden en wil dit niet eerder verwijderen. Ik kan dus niets nu, door een toedoen blijf ik gestraft om een reden van niets. Wel een topman 6 ton meegeven en mij met 1500 euro roodstand die ik wel afbetaalde BKR noteren, omdat meneer misschien wel net tekort bonus had. Van mij mag ING vernietigd worden. Ik zal er in ieder geval aan meewerken.
totaal niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2016 om 17:32 geantwoord
Beste heer Vriend,
Ik begrijp uit je bericht dat je contact hebt gehad met de verantwoordelijke afdeling over de A2 codering. Het antwoord dat je van de afdeling hebt ontvangen is leidend en dit kan ik niet voor je veranderen.
Zaken zoals BKR coderen zijn verbonden aan wet- en regelgeving.
Met vriendelijke groeten,
Jessica
ING Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
