Mijn Klacht:
Wij , een gezin met 5 volwssenen, kunnen vrijwel nergens in de wereld pinnen in het buitenland. ING doet niets en kan ook niets zeggen ze .
Belachelijk! Wij heeft tips??
Gewenste Oplossing:
Dat we kunnen pinnen buiten Europa
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Mijn collega heeft je klacht in behandeling en heeft je vandaag een e-mail gestuurd met de status. Zij houdt je verder ook op de hoogte. Vandaar dat ik de klacht op 'opgelost' zet. Groet, Deniz ING Webcare Team
Feedback van de klant:
Ik heb id een mail gekregen van ING dat ze gaan onderzoeken wat er aan de hand is . Maar ik heb nog absoluut GEEN oplossing gekregen. Graag zou ik...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
11 jaren geleden - Vervelende situatie, Margreet. Ik ga ervoor zorgen dat je wordt gebeld door mijn collega die samen met jou gaat kijken naar een oplossing. Vriendelijke groet, Marlies ING Webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 28 augustus 2014 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Mijn collega heeft je klacht in behandeling en heeft je vandaag een e-mail gestuurd met de status. Zij houdt je verder ook op de hoogte. Vandaar dat ik de klacht op 'opgelost' zet.
Groet,
Deniz
ING Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Ma63
Heeft op 01 oktober 2014 om 12:28 geantwoord
Ik heb id een mail gekregen van ING dat ze gaan onderzoeken wat er aan de hand is . Maar ik heb nog absoluut GEEN oplossing gekregen. Graag zou ik dus ook zien dat de status op ONOPGELOST staat want er is nog niets opgelost.
Misschien dat ING de oplossing op deze site zet er zijn immers zo heb ik begrepen veel meer mensen die dit probleem hebben!!!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - helaas nog steeds geen oplossing volgende week weer naar het buitenland dus ben benieuwd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
