Mijn Klacht:
al vier dagen niks over kunnen maken
Gewenste Oplossing:
als het weer kan overboeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Dat is wel erg vervelend als je al 4 dagen niets kunt overmaken. Ik wil dit graag met je oplossen, maar dit kan meerdere redenen hebben. Het is daarom handig als we met elkaar in contact treden via Facebook...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 08 september 2014 om 19:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Dat is wel erg vervelend als je al 4 dagen niets kunt overmaken. Ik wil dit graag met je oplossen, maar dit kan meerdere redenen hebben. Het is daarom handig als we met elkaar in contact treden via Facebook (ING Nederland) of Twitter (@ingnl). Je kunt uiteraard ook bellen met 020 22 888 88 om dit op te lossen. Op doordeweekse dagen kun je dit nummer bereiken vanaf 08.00 uur tot 21.00 uur.
Vriendelijke groet,
Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
