Klacht: Niet in te loggen via LastPass , Bitwarden en site ING

Hessel Hoogland op 19 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2023

Een klant van ING ondervindt problemen bij het inloggen op de website van de bank via LastPass en Bitwarden op een Windows 11-pc. Bij het inloggen verschijnt direct de melding "403 Forbidden".

Mijn Klacht:

Na inloggen via Windows 11 pc verschijnt onmiddelijk de mededeling: 403 Forbidden.

Gewenste Oplossing:

Dat ING dit in deze webserver dit corrigeert.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

2 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Hessel Hoogland
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM