Mijn Klacht:
Beste,
Ik ben vanaf Sept. 2011 bezig om een BKR. notering te laten verwijderen door ING.
1 Brief met alle bescheiden (niets op gehoord) Daarna na meerdere telefoon gesprekken,in overleg dd 27-01-2012 een fax gestuurd naar afd, Incasso.
Via ING kantoor Lelystadfax verstuurd daar zeer goed geholpen.
Op 6 feb. 2012 11:00 gebeld naar afd. Incasso. De meneer op de afd. Incasso is niet behulpzaam en klinkt erg geirriteerd en lusteloos, en is niet instaat mij verder te helpen.
De rekening is een parkeerrekening van de ING zelf ik weet daar niet het nummer van (ING medewerkers mogen mij dat niet vertellen) Vorige afdelingen (DUS NIET INCASSO) konden zien om welke rekening het ging.
Afdeling incasso wilde dat niet!!! Ik moest het zelf maar uitzoeken.
Dis is een zeer ernstige klacht, en ongelooflijk dat dit nog steeds gebeurd door medewerkers.
Gewenste Oplossing:
Dat er eindelijk een oplossing komt voor dit gehannes.
Deze rekening is uit 2004 en zou uit de BKR toetsing verwijderd moeten worden. Ook daar ik in de bescheiden de uitspraak van de rechter bijgevoegd heb (schone lei).
met vriendelijke groet,
Rob Visser
