Mijn Klacht:
Met de aanvraag van een pas voor mijn vrouw moesten wij een week wachten op een brief voor de code .
Helemaal niet erg ik woon in Colijnsplaat en heb alles geregeld in Zierikzee in de brief stond dat ik de code in Kamperland moest halen dus wij naar Kamperland waar de ING een kantoortje heeft in een bakkerij.
We geven de brief en moesten even wachten op de computer I.v.m opstarten grote verbazing het was al 11.30 uur maar ja wij wachten en wachten en wachten ja het was druk in de winkel met 3 klanten die doorlopend een praatje hadden en wij maar wachten .
Na een 12 uur waren wij nog niet geholpen ondanks een paar keer gevraagd hoelang dat nog moest duren dus maat weggegaan.
ING gebeld en alles uitgelegd en gevraagd of wij de code in Zierikzee konden ophalen .
Dat kan niet de computer regeld de plaats waar ik mijn code moet ophalen.
Vragen , bidden , smeken helpt niet dus dankzij de goede service van ING heb ik nu maar mijn rekening opgezegd
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn gegevens kan ophalen bij een kantoor welke dichtbij is en zelf kan kiezen welk kantoor
(10)
