Mijn Klacht:
Hallo,
Dit is nu de 2de keer dat hier ernstige fouten worden gemaakt door ING.
De eerste keer waar gewoon informatie over mijn privérekening aan mijn moeder word doorgespeeld via de telefoon.
En nu, waarbij sinds gisteren ik officieel niet meer onder bewind sta. Ga ik dus naar het kantoor hier om vervolgens de rechten van mijn bewindvoerder in te trekken en de blokkades op mijn rekening te verwijderen. Krijg ik te horen dat ze dit alleen doen als mijn bewindvoerder met hun opneemt hierover. Ondanks dat ik zwart op wit het rechtelijk besluit heb staan dat per 01-02-2015 er geen bewind meer op mijn spullen is.
Op dit moment, volgens de wet (want dit vonden ze oh zo leuk daar te zeggen), heeft een vreemd persoon, gedeelde toegang over mijn account, zonder dat ik hierover toestemming heb gegeven.
Ze bleven maar volhouden dat het om regels en afspraken ging, terwijl die regels en afspraken zijn komen te vervallen aangezien de persoon waar deze mee afgesloten zijn geen controle meer heeft over mijn financiële zaken.
Gewenste Oplossing:
Dat ze me komen smeken niet naar een advocaat te stappen voor beide punten.
Ik ben heel dichtbij om mijn akte van onvermogen in te schakelen en dit aan de grote klok te hangen, hoe laconiek ING omgaat met de privacy van hun cliënten, en ze gewoon rechtelijke besluiten aan hun laars lappen vanwege eigen afspraken.
Van beide punten heb ik harde bewijzen (zoals opnames van gesprekken), en ik zal ze ook gebruiken ook als het WEER niet tot een fatsoenlijke oplossing komt.
Vind het schandalig hoe een bank waar IK een contact mee heb, meer om derden geeft dan om de klant zelf en daarbij wetten en rechten doet schenden.
