Klacht over ING: Namens alle burgers

Mijn Klacht:

Hoe kunnen burgers jullie controleren dat jullie de storingen niet zelf express met opzet doen ? Zo kunnen jullie meer geld verdienen met geld van andere

Legaale diefstal

Altijd maar de Russen of andere de schuld geven is wel heel makkelijk

Na hoeveel dagen mogen burgers een claim indienen over het saldo ?

Zijn jullie ook bereid om deze vragen openbaar op Facebook en Twitter te beantwoorden zonder deze posts te verwijderen ?

Regiobank heeft nooit geen storingen hoe kan dat ?

Gewenste Oplossing:

Openbaar antwoord op alle vragen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 17 juli 2018 om 22:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ontzettend jammer om te lezen dat je zo weinig vertrouwen hebt in ING. Uiteraard zijn problemen met overboekingen voor zowel rekeninghouders als ING zelf per definitie ongewenst. Hier heeft geen van beide ook maar enig voordeel aan namelijk!

In het geval dat er problemen zijn met overboekingen wordt er ook altijd geprobeerd om deze zo snel mogelijk op te lossen. Mocht je toch het vermoeden hebben dat er iets niet klopt aan je saldo dan ben je áltijd vrij om hierover contact op te nemen. Dit kan ook via openbare kanalen zoals Facebook of Twitter en uiteraard wordt je post dan niet verwijderd.

Op je vraag over de Regiobank durf ik helaas niet in te gaan. Ik kan namelijk geen geïnformeerd antwoord hierop geven omdat ik geen kennis heb over deze bank.

Met vriendelijke groet,

Sebas
ING Webcare

Bmw121212

Heeft op 18 juli 2018 om 00:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

U moet antwoord geven op de gestelde vragen en niet hierovereen praten!

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - En stop er eens mee om altijd te zetten opgelost terwijl er niks is opgelost. Anders zal ik deze vraag een paar keer stellen!

Bericht van ING

7 jaren geleden - Beste, Het antwoord van mijn collega is heel compleet en hij heeft op al je vragen antwoord gegeven. Jammer om te lezen dat je hier niet tevreden over bent. Mocht je toch nog andere vragen hebben, dan mag je gerust opnieuw contact opnemen via het contactkanaal wat jouw voorkeur heeft. Groet, Janneke ING|Webcare

Klacht: Namens alle burgers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken