Klacht: Na 3 jaar ineens een vordering van ING via Interpartes incasso BV

Miguel1978 op 18 oktober 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen we vanuit ING niets voor je betekenen. Het contact over deze case verloopt via het incassobureau. Vragen over de vordering kun je daar stellen, vandaar dat we deze klacht op 'opgelost' zetten op deze site. Roy - ING...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2012

Een klant van ING ontving na drie jaar stilte een vordering van meer dan 5000 euro via incassobureau Interpartes, ondanks het feit dat zijn rekening in 2009 was stopgezet. De klant is verrast door deze vordering, omdat hij meent dat hij zijn financiële zaken destijds correct had afgehandeld met de ING.

Mijn Klacht:

Sinds augustus 2009 maak ik geen gebruik van de ING rekening en ineens krijg ik deze week via incassoburo Interpartes een vordering van de ING van meer dan 5000 euro, terwijl ik de afgelopen jaren niets van ING heb vernomen omdat mijn rekening stop is gezet in 2009. Ik heb geen idee waar deze vordering voor is gezien ik voor de rekening stop werd gezet alles netjes had afgehandeld met de ING via mijn consulent bij de Sozawe te Groningen.
Maar ineens staan ze weer voor de deur met deze vreemde vordering.

Gewenste Oplossing:

Dat uitgezocht wordt wat er aan de hand is, maar niemand kan mij bij de ING helpen omdat ik sinds 2009 geen rekening daar meer heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

ING

Heeft op 19 oktober 2012 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen we vanuit ING niets voor je betekenen. Het contact over deze case verloopt via het incassobureau. Vragen over de vordering kun je daar stellen, vandaar dat we deze klacht op 'opgelost' zetten op deze site. Roy - ING Webcare team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM