Klacht: Mijn rekening staat op naam van de verkeerde praktijk al twee keer gewijzigd, nog steeds niet doorgevoerd.

Mariannegeuzebroek op 21 januari 2015 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Marianne, Goed dat je dit aankaart. Volgens onze gegevens staat de tenaamstelling van je rekening correct geregistreerd. Als je verder nog vragen hebt, dan kun je ons bereiken via Facebook, Twitter of via 020 22 88 888. Groet, Nenad...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Marianne Geuzebroek heeft herhaaldelijk geprobeerd haar rekeningnaam bij ING te wijzigen naar haar eigen praktijk, maar deze wijziging is nog steeds niet doorgevoerd. Ondanks twee eerdere bezoeken aan het kantoor staat de oude naam nog steeds op haar rekening, wat haar frustreert en haar overweegt om naar een andere bank over te stappen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste ING bank,

Sinds vier jaar ben ik mijn eigen praktijk begonnen, nadat Ik na een meningsverschil ben weggegaan bij de vorige praktijk. Op mijn rekeningnummer staat nog steeds deze naam. ( mondhygienisten Lange Herenvest) Ik ben daarvoor al twee keer hij het kantoor geweest. Er staat nu Marianne Geuzebroek, Mondhygienist op mijn pas, maar nog niet op mijn rekening, als iemand daar iets naar overmaakt. Mijn rekening nummer is NL46 INGB 0672031973.

Ik hoop dat het nu gewijzigd wordt in Marianne Geuzebroek, Mondhygienist. Ik ben in staat naar een andere bank te gaan, nu dit een blijvend probleem blijkt.

Bij voorbaat dank,

Marianne Geuzebroek.

Gewenste Oplossing:

Als mijn rekening de naam heeft Marianne Geuzebroek, Mondhygienist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 21 januari 2015 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marianne,

Goed dat je dit aankaart. Volgens onze gegevens staat de tenaamstelling van je rekening correct geregistreerd.

Als je verder nog vragen hebt, dan kun je ons bereiken via Facebook, Twitter of via 020 22 88 888.

Groet,

Nenad
ING Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM