Mijn Klacht:
Beste ING,
In 2012 heb ik hulp ingeschakeld bij schuldsanering omdat de schulden mij teveel werden. Helaas heb ik vrij snel moeten stoppen omdat ik toch wilde proberen mijn studie af te maken, dit betekende ook dat ik studiefinanciering moest aanvragen ( ik had een parttime baan).Volgens de regels van de Sanering mag ik geen studiefinanciering ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik opnieuw betalingsregelingen zou treffen met mijn schuldeisers.
Bij de ING had ik destijds ook een krediet lopen ,een schuld. Ik had begrepen dat dit dus was kwijtgescholden.
Enfin, al geruime tijd heb ik echt wel mijn zaakjes op orde. Vaste baan, een goed inkomen, geen schulden. Bezig een appartement te kopen en intussen al een voorlopig koopcontract getekend. Op 16 oktober word ik gebeld door mijn hypotheek adviseur dat de bank mij heeft geweigerd om een A3 code bij de BKR. Dit betekend dat ik dus geen hypotheek kan krijgen.
Huren is voor mij een te dure optie in mijn regio alleen voor gemiddeld 950 euro per maand vrije sector kan huren. Voor mij alleen is dat een te hoog maandbedrag. En zoals bekend, sociale huur heeft een lange wachttijd.
Ik heb mijn BKR gegevens 19 oktober opgehaald in Tiel omdat dit voor mij onbekend was.
Wat bleek,dat ik dus inderdaad een A3 code had van de ING. Ik heb de ING gebeld en aangegeven dat ik dus nooit wist dat ik daar nog een schuld had lopen.Omdat ik dacht dat de schuld was kwijt gescholden. Ik heb ook in bijna 3 jaar tijd geen enkel bericht gehad van de ING noch van een incassobureau. Mijn gegevens zoals het bedrag/incassobureau waren niet bekend bij de afdeling Achterstand van de ING. Doorgestuurd naar een andere afdeling heb ik te horen gekregen dat het bedrag 2163,52 is en dat het niet is doorgestuurd naar een incassobureau. Waarom ik nooit meer een bericht heb ontvangen was voor de ING ook onbekend. Ook geen enkel bericht heb ontvangen dat ze mij BKR gaan laten registeren. Door mijn vele telefoontjes naar de ING eindelijk duidelijkheid heb gekregen.
Ik heb aangeven het bedrag per direct te willen betalen en dat heb ik ook gedaan.
Intussen Dynamiet Nederland moeten inschakelen om mij juridisch hiermee te helpen.
Persoonlijk is dit voor mij een schok, alsof ik word gestraft om het feit dat ik mijn studie toch af wilde maken.
Tevens omdat ik ook per 1 januari 2016 mijn huurwoning moet verlaten en straks op straat sta. Ik hoop dat de ING coulant wil zijn gezien mijn situatie en ik ook bereid was dit per direct te willen betalen en ook heb gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als de BKR A3 Codering verwijderd kan worden. Zodat de aanvraag van mijn hypotheek door kan gaan.
