Mijn Klacht:
Mijn ING niet weer niet beschikbaar
Gewenste Oplossing:
geen extra kosten voor storten of afschriften .. bank mag blij zijn dat ik mijn geld waar zij mee belegen bij hun achter laat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het erg vervelend dat er tijdelijk geen gebruik gemaakt kon worden van Mijn ING. Deze problemen zijn ontstaan door uitgelopen onderhoudswerkzaamheden. Mijn ING en iDEAL zijn nu weer volledig beschikbaar. Er kon wel gebruik gemaakt worden van de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 17 juli 2012 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het erg vervelend dat er tijdelijk geen gebruik gemaakt kon worden van Mijn ING. Deze problemen zijn ontstaan door uitgelopen onderhoudswerkzaamheden. Mijn ING en iDEAL zijn nu weer volledig beschikbaar. Er kon wel gebruik gemaakt worden van de Mobiel Bankieren App. De ING doet er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
