Mijn Klacht:

Ik heb een schuld bij de ING op een rekening waar ik destijds een regeling voor getroffen heb, alleen door privé omstandigheden en een zware depressie waar ik nu gelukkig eindelijk uit ben gekomen toen der tijd de regeling niet heb weten na te komen.
Nu ik net alles op een rijtje heb qua schulden en met mezelf ( eindelijk uit de depressie ) is vorige week uit het niets zonder mij te informeren mijn rekening geblokeerd waar net mijn salaris van is gestort waardoor er een vors bedrag opstaat waar ik mijn vaste lasten van moet betalen zodat ik niet weer in de schulden raak!
Na telefonisch contact ( 2 maal ) met uitleg van de situatie en gesmeekt om nog eenmaal een regeling zelfs met het voorstel van dat ze nu zelf direct wat geld overmaken naar de roodstaande rekening wouden ze nog niks eraan doen en word al mijn geld wat nu op me rekening staat ( salaris ) verrekend met de roodstand! Ik kom hierdoor in de problemen zoals ik een aantal keer heb aangegeven maar ze zeggen gewoon heel vrolijk : dan heb je een probleem mevrouw.
Ik vind dit geen service, ook al is het natuurlijk me eigen schuld dat geef ik helemaal toe, kunnen ze wel even een beetje medeleven tonen en een beetje tegemoet komen vind ik aangezien ik nu weer in de schulden ga belanden met een dochter van anderhalf een tweede op komst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn rekening vrij komt zodat ik mijn vaste lasten kan gaan betalen aangezien ik niet weer in de schulden wil komen en hierdoor nu in de problemen raak.

Beoordeling 3/10 (10)

Dankjewel voor de reactie!
Genieten gaat nu niet aangezien ik echt bij me geld moet zijn om me vaste lasten te kunnen betalen en niet weer wil achterlopen namelijk..
Ik heb al contact gehad 2 maal met de afdeling achterstanden en die zeggen gewoon doodleuk : dan heeft u een probleem mevrouw. Dus erg geholpen ben ik er niet mee want ze zeggen dat ik er niks aan kan doen meer.. dus hoe nu verder ? Wil het met alle liefde betalen echt, maar moet ook echt bij mijn geld kunnen..