Klacht: Meldingscode: 14.25.1.0

tfk op 11 oktober 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De limiet is € 50.000 per dag*. Dit betekent dat je maximaal € 50.000 kunt invoeren en overmaken via één of meerdere betaalrekeningen, ongeacht de uitvoerdatum. Voor transacties van/naar jouw eigen Betaalrekening, spaarrekening en ING Beleggingsfondsen geldt een maximum tot...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan een betaling van 1800 euro niet betalen. krijg een Meldingscode: 14.25.1.0 te zijn bij verzenden betaalopdracht.
met 2 keer 900 euro kan het wel.

Gewenste Oplossing:

willekeurig bedrag kunnen overboeken wanneer ik zelf wil, en zonder limmit, indien saldo toelaat!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 11 oktober 2012 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De limiet is € 50.000 per dag*. Dit betekent dat je maximaal € 50.000 kunt invoeren en overmaken via één of meerdere betaalrekeningen, ongeacht de uitvoerdatum.
Voor transacties van/naar jouw eigen Betaalrekening, spaarrekening en ING Beleggingsfondsen geldt een maximum tot € 1.000.000. De foutmelding heeft dan ook niets te maken met een limiet. Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door jouw internetbrowser, wij adviseren je om het met de laatste versies van Internet Explorer of Firefox te proberen.

* Dit geldt ook voor een en/of rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM